市场化初级阶段★◈,千辛万苦取得的变革成果★◈,很容易被非市场因素所吞噬★◈。我们不能改变环境bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,只能寻找在这种环境中“将变革进行到底”的方法★◈。
华为前轮值董事长郭平★◈,在《常变与长青》里讲述了自己多年前去广州办理美国签证时的一段经历★◈。美国领事馆的领事在看似闲聊的过程中发问★◈:华为在中国是个别现象还是会成为群体现象?郭平没有正面回答★◈,只是借用了某商业评论杂志中的一个说法★◈:华为的崛起★◈,是天时★◈、地利★◈、人和★◈,是特殊时代的特殊产物★◈。
毋庸置疑★◈,任正非是中国企业家中的一个例外★◈,华为能走到今天★◈,是一种特殊现象★◈。但随着变革的深化★◈,你越是“与众不同”★◈,越是与周边环境“格格不入”★◈,变革的阻力也越大★◈。
西餐在改革开放后大举进军国内★◈,但40多年之后★◈,中餐市占率依然是西餐的5倍★◈。事实证明★◈,国人的胃口很难改变★◈。历史长河所塑造的人格特点★◈,好改的在改革进程中已经改了★◈,少数顽疾★◈,依然构成对变革的严重阻碍★◈。
在《中国人的性格》一书里★◈,阿瑟·史密斯对此做了西方视角的描述——我们都有向善之心★◈,但也都有一些劣根★◈。“讲面子”★◈,就是其中的一个典型妖刀记29★◈,这与儒家文化中的“礼”紧密相关★◈。在企业中反映出来的就是关注“人的情面”大于“关注事物的本质”★◈。当大伙意见冲突的时候★◈,首先担心的不是业务问题能不能得到解决★◈,而是害怕直面问题会让自己或者对方的处境尴尬★◈。
与“讲面子”相关的还有“马屁文化”★◈。作者说中国人普遍具有“演戏”的本事★◈,而企业中最典型表现就是善于在领导面前表演★◈。小鹏汽车创始人何小鹏最近在接受访谈的时候说★◈,他经常被内部人欺骗★◈,在他看来识破骗局很难★◈,因为“骗子”的技艺也在成长妖刀记29★◈。组织管理大师阿吉里斯研究发现★◈,以上属于人类基因自带的“习惯性防卫”★◈,只是叠加环境因素后★◈,会变本加厉★◈。
20多年前★◈,IBM中国区董事长周伟焜先生曾经跟我说★◈,西方企业变革的目的★◈,主要是让事情做得更好★◈,而中国企业的变革★◈,关键是要改变人★◈。华为表面上变革的是流程与制度妖刀记29★◈,但本质上还是人的观念★◈。一旦触及根深蒂固的观念★◈,“习惯性防卫”让改变的难度空前★◈。
不仅“老人”的观念需要持续改变★◈,引入的“新人”也很难适应这家“奇葩”企业★◈。业务交往中★◈,大量的国内客户★◈、供应商及合作伙伴★◈,与华为在观念和行为上的差别很大★◈,沟通成本极高★◈。余承东主导的“N界”模式★◈,已经且注定还要经历更大的挑战★◈。
总结下来★◈,将变革进行到底★◈,最大的挑战是持续改变骨子里阻碍变革的那些固有观念★◈。“洋老师”无力之后★◈,任正非再次挺身而出★◈,继续引领华为大船逆风扬帆★◈。
1927年秋收起义后★◈,毛泽东率队向井冈山转移时★◈,发现农民对旧军队欺压百姓的行为深恶痛绝★◈。为凸显新旧军队的区别★◈,赢得广大群众对人民军队的信任★◈,开始制定严格的底线纪律★◈。
抗日战争和解放战争时期★◈,对“三大纪律八项注意”的内容做了进一步规范★◈。1947年bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,解放军总政治部发布《关于重新颁布三大纪律八项注意的训令》★◈,形成统一版本★◈。这些纪律以通俗易懂的语言和歌谣形式传唱★◈,成为官兵的基本行为准则★◈。
八项注意的内容是★◈:说话和气★◈,买卖公平★◈,借东西要还★◈,损坏东西要赔★◈,不打人骂人★◈,不损坏庄稼bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,不调戏妇女★◈,不虐待俘虏★◈。
在当时极端恶劣的社会背景下妖刀记29★◈,人民军队的建设注定是一项长期事业★◈,但短期也必须要取得成效★◈。因此★◈,毛泽东就明确了先守底线的策略——把军阀军队中最让群众深恶痛绝的八条提炼出来取反★◈,作为底线准则bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,在此基础上再持续提高人民军队的素质上线★◈。
于是妖刀记29★◈,任正非把军旅生涯中所学到的东西★◈,用到了华为的变革实践中★◈,出台了《华为公司改进作风的八条要求》(简称“干部八条”)★◈。从2013年开始执行bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,几易其稿后形成了以下的版本★◈:
1★◈、不搞迎来送往★◈:干部不应通过迎来送往★◈、送礼和吹捧上级来获取支持★◈,而是要将精力集中在为客户提供优质服务上★◈。
2★◈、不占用公司资源★◈:干部不得动用公司资源或占用工作时间为上级或其家属办私事★◈。特殊情况下需申报并由受益人支付相关费用★◈。
3★◈、不说假话★◈:干部应保持正直★◈,不传播不实之词★◈,有问题直接与当事人沟通或报告上级★◈,不评价不了解的情况★◈,不侵犯他人隐私★◈。
4★◈、认真阅读文件★◈,理解指令★◈:干部的责任是通过激发下属的积极性★◈、主动性和创造性来获取胜利★◈,而不是简单的服从★◈。
华为“干部八条”与“八项注意”的内容截然不同★◈,但底层逻辑却完全一致——条条指向社会上的不正之风★◈。比如★◈,设立第1条的目的★◈,就是为了杜绝马屁文化★◈。任正非说★◈,我们一定要眼睛盯着客户★◈,屁股对着领导★◈。谁拍我的马屁★◈,就一定会拍在马蹄子上面bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈。设立第3条的目的★◈,就好要敢于说真话★◈。任正非说★◈,我们不能讲故事★◈,一定要讲现实★◈。设立第6条的目的★◈,就是要敢于直面问题并承担解决难题的责任★◈,任何情况下不能推诿甩锅★◈。
干部恪守八条底线★◈,是整个队伍凝聚力和战斗力提升的基石★◈。之后★◈,再通过领导力锻造★◈,不断拉高干部的上线★◈、只有机制作保障★◈,良币才能驱逐劣币
干部八条出台后★◈,执行难的问题又开始暴露出来★◈。大部分企业都毁在说一套做一套上面★◈,执法者的“纵容★◈、包庇★◈、迁就”★◈,是规则无法落实的老大难问题★◈。
一是干部任期制★◈,原则上在一个岗位上的任期不会超过三年★◈。二是选拔制★◈,从“干部作风-价值观-胜任力-业绩”四个方面综合评价★◈,择优晋升★◈。三是末尾淘汰制★◈,规定对底部10%的干部实施降职处理bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈。
一是建立备胎计划★◈,中高层干部都要有三级后备梯队(马上接任-1年后接任-2年后接任)★◈。二是建立干部作风的一票否决制★◈,触犯干部八条中的任何一条★◈,都会被清理出干部队伍★◈。
一是建立战略预备队★◈。通过市场化的选才机制★◈,让干部流动起来★◈,既要持续激活“扛过枪★◈、渡过江”的老干部★◈,也要给高潜质的年轻人更好的发展机会★◈,任正非把这称之为“炸开人才金字塔”★◈。二是从实战中考察选拔干部——没有业务经验的干部★◈,不能被提拔★◈,没有横向流动经历的干部★◈,不能进入高层领导岗位★◈。他借用《韩非子》里那句话告诫大家★◈:
截至目前★◈,能把以上三项制度化的中国企业寥寥无几★◈。要么“上去容易下去难”★◈,要么“进来容易出去难”★◈,轮换更是难上加难★◈。长此以往★◈,劣币的比例会逐渐增大★◈,当劣币超过三分之一的分水岭之后★◈,变革带来的“熵减”将小于劣币带来的“熵增”★◈,企业必衰无疑★◈。鲁迅生活的那个年代★◈,内忧外患★◈、民不聊生★◈。于是他弃医从文★◈,向国民个性中的顽疾开炮★◈。也有学者另辟蹊径bifa·必发(中国)唯一官方网站★◈,从制度改革上寻找中兴之路★◈。
由此采取了从“人治”到“法治”的渐进三步曲★◈:先导入西方制度★◈,并通过一把手强力推动的方式★◈,让人的固有观念开始松动★◈。当制度改革进入深水区★◈,再通过干部队伍的人格重塑★◈,将个人驱动转化为团队驱动★◈,从而让变革继续向前★◈。接下去的第三步★◈,是将“人的推动式”变成“组织机制下的生成式”★◈,实现组织环境的自我优化和自我迭代★◈。
以上三步很像自然环境的治理进程★◈。开始阶段★◈,往往需要强人领导下的改善行动★◈,比如国家主导的植树造林或垃圾处理★◈。第二阶段则需要动用社会力量来共同治理★◈,包括企业在内的社会各方的共同参与★◈。到了第三阶段★◈,则是形成“经济与环境”和谐发展的良性生态★◈。最近★◈,又传出华为成都公司部分干部招聘腐败的事件★◈。可以预见★◈,华为的持续变革★◈,还会遭遇更大挑战★◈,前途未知★◈。而任正非所选择的路径★◈,也未必是中国企业通往卓越的唯一选项★◈。期待在不远的将来★◈,有更多的企业加入到探索者的行列★◈。必发★◈,必发888★◈,必发bifa娱乐★◈,bifa·必发★◈,
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